PARCOURS

logo1&1

Chargée de Clientèle à Distance

Service Technique et Facturation 1&1, Terre d'Appels, 08/2016 à 07/2017

  • Appels entrants ;
  • Ecoute clients, résolution demande technique ou facturation, vente additionnelle produits et services 1&1;
  • Coaching commercial (3 mois): formation des agents techniques et facturation aux techniques de vente.
logo sfr

Téléconseillère

Service Commercial SFR, B2S, 02/2014 à 09/2015

  • Appels entrants ;
  • Ecoute, Découverte client, Proposition commerciale box ADSL/Fibre et mobile. (Objectifs commerciaux: 33% de vente minimum; Atteints: 40% minimum en moyenne).
logo MI

Commerciale Sédentaire

Mercure Informatique (prescripteur Divalto), 10/2013 à 01/2014

  • Appels sortants B to B pour recherche et qualification de Projet ERP ;
  • Proposition Marketing pour la refonte des supports web et Print, argumentaire commercial.
Plaquette Chlorophyll Vision

Assistante Commerciale / Marketing

Chlorophyll Vision, 09/2012 à 08/2013

  • Infographie : Design maquette application Villé67 + print ;
  • Rédactionnel: contenus du site chlorophyllvision.fr (news), contenus des supports print, mailing, réponses aux appels d’offre ;
  • Télémarketing: Appels sortants B to B ;
  • Community management: Rédaction des news du site Internet
  • Relation client : accueil physique/téléphonique.

2 recommandations:

logotype La Toile Du ried

Bénévolat

Cinéma Rex, Benfeld, 05/2011 à 05/2012

  • Responsable communication au CA : maquette web, print ;
  • Accueil physique, téléphonique, billetterie ;
  • Responsable projet événement « Ciné Noël 2011 ».

1 recommandation:

Jacky de Montigny, Président de la Toile du Ried.

ENTREPRENEURIAT

Divers projets et créations d'entreprise, depuis 2007

  • Projet de plate-forme de mise en relation propriétaire-locataire;
  • Entrepreneur individuel: services aux entreprises (infographie, web, rédactionnel).

1 recommandation:

Jean-Claude Hatterer, gérant de l'Agence Bleu Comm... à Wasselonne.